POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : octobre 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est Alex BATILLAT, Entreprise Individuelle, CFPS Centre Holistique, 44 Rue des Tailleurs de Pierres, 13300 Salon-de-Provence — cfps.holistique@gmail.com.
2. Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :
- les données que vous nous transmettez via le formulaire de contact (nom, e-mail, téléphone, prestation souhaitée, message) ;
- les données liées à une réservation (nom, coordonnées, prestation choisie, informations de paiement le cas échéant, traitées par notre prestataire de paiement sécurisé) ;
- les données de navigation collectées via des cookies et traceurs (voir section 7).
2 bis. Données sensibles
Dans le cadre de nos échanges (formulaire de contact, consultations de voyance, de médiumnité ou de bien-être), vous pouvez être amené(e) à nous communiquer des données considérées comme sensibles au sens de l'article 9 du RGPD (données de santé, convictions philosophiques ou religieuses, par exemple). Ces données ne sont collectées que si vous choisissez de nous les transmettre volontairement, dans le seul but de personnaliser la prestation demandée. Elles ne font l'objet d'aucune exploitation commerciale, ne sont conservées que le temps nécessaire à la prestation, et ne sont jamais transmises à des tiers hors obligation légale. En cochant la case prévue à cet effet sur nos formulaires, ou en nous communiquant ces informations, vous consentez expressément à leur traitement pour cette finalité exclusive ; vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- répondre à vos demandes de contact ou de renseignement ;
- gérer vos réservations et le suivi de la relation client ;
- assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l'amélioration du site ;
- mesurer l'audience du site et, avec votre consentement, à des fins de communication sur les réseaux sociaux (affichage des avis Google, gestion de nos réseaux sociaux).
4. Base légale
Les traitements reposent selon les cas sur : l'exécution d'une prestation ou de mesures précontractuelles (votre demande, votre réservation), votre consentement (cookies non essentiels), ou l'intérêt légitime de CFPS Centre Holistique à assurer le bon fonctionnement de son activité.
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées à CFPS Centre Holistique et, le cas échéant, à ses prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site : Wix (hébergement et gestion du site), ReviewLab (affichage des avis Google), Metricool (gestion des réseaux sociaux), Usercentrics (gestion du consentement aux cookies), Dialotel (création du compte client, paiement des forfaits de voyance par carte bancaire et mise en relation téléphonique avec le voyant), ainsi que l'éditeur du service audiotel pour les consultations téléphoniques (voir Mentions légales). Ces prestataires n'utilisent vos données que pour l'exécution des services fournis à CFPS Centre Holistique et peuvent être situés hors de l'Union européenne, avec des garanties de transfert appropriées (clauses contractuelles types ou décision d'adéquation).
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement, et au maximum :
- 3 ans à compter du dernier contact pour les données de prospection ;
- la durée de la relation contractuelle, augmentée des délais légaux de conservation, pour les données liées à une prestation ;
- 2 ans à compter du dernier contact pour les données de candidature reçues via la page Recrutement, en l'absence de recrutement ;
- 13 mois maximum pour les cookies et traceurs ; votre choix (acceptation ou refus) vous est redemandé au plus tard tous les 6 mois.
7. Cookies et traceurs
Ce site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et des traceurs liés à des services tiers intégrés (avis Google, réseaux sociaux). Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser, ou de personnaliser le dépôt de ces cookies. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien de gestion des cookies accessible en pied de page.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à cfps.holistique@gmail.com.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.
9. Sécurité
CFPS Centre Holistique met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables, notamment via son hébergeur Wix, pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : cfps.holistique@gmail.com.